Тема: Управление моментом С2000

[admin]

Добрый день !

Да, все правильно. Нет, на эти у нас нет новой прошивки. Вышла новая прошивка на VFD-C на мощности более 30кВт - но там исправления касались датчика температуры.

У нас есть возможность перешить, но нужна сама прошивка. Мы запросим, есть ли она вообще и можно ли ее зашить в Ваш ревижн , серийного номера для этого достаточно.

[TEH3OP]

Спасибо. Задайте.

Очень хочется, чтобы написанное в инструкции соответствовало действительности. Особенно режим управления моментом для 11 кВт

[Евгений Мозоляк]

Добрый день!

если Вы хотели чтобы он был с последней прошивкой, нужно было заострить внимание менеджера RTS или партнера  с кем Вы работаете, он бы взял процесс на контроль
( прошиваем мы не все подряд а где есть строгие показания (конкретная партия требующая прошивки по извещению производителя, либо у заказчика что-то не работает,) )

также у меня вопрос - почему Вы задаете вопросы своему поставщику на форум, а не в поддержку, форум имеет меньший приоритет, чем прямые обращения своих клиентов....поэтому и задержки с ответами получаются...

вариант решения (как я это вижу, можете обсудить это опять же с своим менеджером )- отправить привода в сервис дельта, предварительно заполнив форму здесь - http://www.rts.ua/rus/service

по тем 6 шт. которые должны прийти - обратитесь к своему менеджеру пусть отследит отгрузку и вовремя даст команду в сервис на прошивку.

С уважением,
Евгений

[TEH3OP]

также у меня вопрос - почему Вы задаете вопросы своему поставщику на форум, а не в поддержку, форум имеет меньший приоритет, чем прямые обращения своих клиентов....поэтому и задержки с ответами получаются...

Мы заказываем конкретное устройство.  А получает его (и проплачивает деньги) отдел снабжения. Поэтому мы надеемся, что устройство будет соответствовать инструкции ...

На 6 оставшихся приводов 22кВт, этот режим нам не нужен, даже проверить его нет возможности, т.к. в приводах такой мощности режим управления моментом использовать негде

Режим поддержания моментом декларируется и описывается в инструкциях уже более 1.5 года, в инструкциях он описывается рабочим уже с 1.00 прошивки.
Поскольку мы уже сталкивались с этим вопросом, мы используем в данных приложениях (управление моментом) ПЧ других производителей. Про то что он не работает уже жаловались люди (информация с других формумов по автоматизации)

Лично я считаю это большим недочетом производителя, что описанные в инструкциях и каталогах функции С2000 не работают и надо дополнительно уточнять эти факторы.

Будем ждать хоть какой-то информации о успешном использовании режимов управления моментом. Потом уже может будем пробовать. Быть первооткрывателями в данной области дорого.

[Евгений Мозоляк]

когда документация полностью соответствует изделию - это идеальная ситуация, но идеального к сожалению в мире ничего не бывает, есть только процесс приближения к идеалу
toyota отзывает машины, siemens выпускает FAQ и толкования к своей же документации  , выпускает в одном семействе ПЛК несовместимые между собой модули и т.д., идеального ничего нет, к сожалению...
несоответствие доки реальности - повод для рекламации, которая может быть устранена в плоскости сервис-обслуживания, что мы и делаем.

по прошивке версии  1.00 11081. 
TQCPG ( torque control with encoder,) - да,
TQC sensorless (without encoder).     - нет.
 

[TEH3OP]

Спасибо.

Нас больше интересует перепрошивка на версию 1.01. Там интересные изменения связанные с коммуникацией.

[Евгений Мозоляк]

везите в сервис, будем рады помочь , ....правда заказчик который покупал ПЧ с данными сер. номерами претензий не имеет

[TEH3OP]

везите в сервис, будем рады помочь , ....правда заказчик который покупал ПЧ с данными сер. номерами претензий не имеет

Попросить снабжение, чтобы оформило рекламацию? Можем без проблем.

А везти в сервис (не в Одессе) нет никакого желания. Используем ПЧ и со старыми прошивками. Просто мы бы уже опробовали новые прошивки, и составили бы о них свое мнение. А дальше применяли бы данные возможности в производстве.

Если бы все работало область применения Дельты была бы гораздо шире, так что это просто недополученные деньги фирмы (Дельта).

[Igor]

Максимум, что можем предложить - отправить его любой экспресс почтой в наш адрес за наш счет.

Предварительно зарегистрировав его здесь: http://www.rts.ua/rus/service

Отсылать нужно по адресу:

ул. Чкалова 29А, 49000, Днепропетровск, АО "Системы реального времени - Украина"

Что бы не было неожиданностей - один из тех серийных номеров, которые Вы давали здесь. Если есть желание попробовать другой серийник - напишите, мы проверим по базе.

Мы его перешьем и отправим обратно опять таки за наш счет. Займет меньше недели с дорогой.

А как документально внутри у Вас оформить - это как Вам будет удобнее.

[TEH3OP]

Спасибо.

Что бы не было неожиданностей - один из тех серийных номеров, которые Вы давали здесь. Если есть желание попробовать другой серийник - напишите, мы проверим по базе.

Мы просто сказали снабжению, чтобы следующие поступления частотников были с версиями прошивки не ниже 1.01 (как в инструкции) так что просто подождем.

Единственное когда все же будет декларируемый режим управления моментом без датчика скорости?

[pavshinAN]

в этом firmware нет, есть начиная с версии 12065. (прошивку можно обновить в сервис центре дельта.)

[TEH3OP]

Обновляли буквально две недели назад

Уже нужно обратно везти? Версия прошивки 12055.

[RGyaznoff]

А как документально внутри у Вас оформить - это как Вам будет удобнее.

[TEH3OP]

А как документально внутри у Вас оформить - это как Вам будет удобнее.

Что это значит?

[admin]

Понятия не имею.  Два последних поста были из России....

По моей информации, стабильная следующая версия прошивки частотников C2000 ожидается в октябре. Соответственно частотники, ей прошитые - под елочку. Надеюсь, что новой прошивкой можно будет перешить ранее поставленные частотники.